Privacybeleid

Privacybeleid The Mug Shop

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 22 juli 2025

Bij The Mug Shop hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beveiligen. Wij behandelen jouw gegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

The Mug Shop
Website: www.themugshop.nl
E-mailadres: mokkenshop@gmail.com
KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
Gevestigd te: [adresgegevens]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer jij gebruik maakt van onze diensten:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres en browserinformatie (bij bezoek aan de website)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van jouw bestelling

  • Klantenservice en communicatie

  • Het aanmaken van een klantaccount

  • Het versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven)

  • Het analyseren van websitegebruik ter verbetering van onze dienstverlening

  • Wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie

4. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief)

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang (zoals websiteoptimalisatie)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derde partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

  • Betaaldienstverleners (zoals Mollie of iDEAL)

  • Bezorgdiensten (PostNL, DHL e.d.)

  • Webhostingpartij

  • Administratie- of boekhoudkantoor (voor fiscale verwerking)

Deze partijen zijn verplicht om zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan en voldoen aan de AVG.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen in je browserinstellingen. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

  • Klantaccounts: zolang je klant bent (verwijderbaar op verzoek)

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in jouw gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Intrekking van toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief)

Stuur jouw verzoek naar: mokkenshop@gmail.com

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde verbinding (SSL)

  • Beveiligde betaalomgeving

  • Toegangsbeperkingen tot klantgegevens

  • Regelmatige back-ups

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij jou per e-mail (indien van toepassing).

11. Contact

Voor vragen of klachten over jouw privacy kun je contact opnemen via:
mokkenshop@gmail.com

Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.