Verzendbeleid
.
Verzendbeleid The Mug Shop
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 22 juli 2025
Bij The Mug Shop doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.
1. Verzending binnen Nederland
Levertijd:
-
Standaardproducten: 2 – 4 werkdagen
-
Gepersonaliseerde producten: 4 – 7 werkdagen
Wij bedrukken jouw product met zorg en starten direct na jouw bestelling met het productieproces.
Verzendkosten:
-
Standaard verzendkosten: €4,95
-
Gratis verzending vanaf €50 (automatisch toegepast in de winkelwagen)
Wij verzenden met PostNL of DHL. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
2. Verzending naar België
Levertijd:
-
4 – 8 werkdagen (afhankelijk van het product)
Verzendkosten:
-
€6,95 verzendkosten
-
Gratis verzending vanaf €75
3. Afhalen op locatie
In sommige gevallen is afhalen mogelijk (bijvoorbeeld op een campingwinkel of fysieke verkooppunt van The Mug Shop). Als deze optie beschikbaar is, kun je dit aangeven bij het afrekenen.
Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaar ligt voor afhaling.
4. Vertragingen en levertijden
Hoewel we streven naar snelle levering, kunnen we geen garanties geven bij drukte of overmacht (zoals feestdagen, storingen bij vervoerders of extreme weersomstandigheden).
Heb je jouw bestelling niet binnen 10 werkdagen ontvangen? Neem dan contact met ons op via:
📧 mokkenshop@gmail.com
📞 +31 6 20521939
5. Beschadigde zending
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto's van het product én de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
6. Internationale verzendingen
Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België. Heb je interesse in levering buiten deze gebieden? Neem dan contact met ons op voor maatwerk.
7. Contact
Voor vragen over verzending, neem gerust contact met ons op:
📧 mokkenshop@gmail.com
📞 +31 6 20521939
🌐 www.themugshop.nl
